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인공지능과 4차 산업혁명이 화두가 되면서 주목받기 시작한 시스템이 챗봇이다. 메신저와 유사한 인터페이스를 통해 사용자가 원하는 정보나 콘텐츠를 제공하는 챗봇은 인공지능 비즈니스를 가장 빠르고 현실적으로 도입할 수 있는 시스템이다.
인공지능 기반 빅데이터 소프트웨어 전문기업인 코난테크놀로지(대표 김영섬)가 제공하는 챗봇 시스템 ‘코난봇’은 이러한 챗봇 시장에서 가장 유연하게 챗봇 시스템을 구현할 수 있는 솔루션으로 꼽힌다.
‘코난봇’은 대화형 인터페이스에서 규칙이나 학습을 통해 사용자와가 원하는 정보를 제공하는 챗봇 솔루션이다. 사용자 의도를 분석해 FAQ형 즉답이나 내·외부 데이터 연계를 통해 원하는 정보를 제공한다.
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